Отзывы клиентов
-
Бомба!17.06.2021. Очень приятный салон! Замечательные вежливые администраторы и уютная атмосфера! Очень понравился мастер Олег) Ощущение, что каждое движение ножниц происходит с заботой, нотками творчества и любви к своему делу!) А массаж головы просто 💣🔥 мне ещё нигде так голову не мыли!)Клиент: Танюша Д.Спа центр на Новодмитровской
-
Пик шика!03.07.2021. Ходила сегодня на стрижку, решилась на кардинальные изменения ОБРЕЗАТЬ ДЛИННЫЕ ВОЛОСЫ под каре😁 Очень волновалась наимилейший администратор записала меня к Алене! Мастер от Бога!!!😎 Как обычно бывает, подготовилась к худшему, но в итоге сияла от счастья, превзошли мои самые худшие и лучшие ожидания, получилось скажу на «пике шика» 💫💫💫Огромное Спасибо 😎Клиент: Юлия Г.Салон в Хамовниках
-
Тимур как всегда на высоте!07.06.2021. Делала в салоне масляное обёртывание волос у мастера Тимура. Осталась довольна и качеством обслуживания и результатом процедуры. В салоне очень приятная атмосфера: играет стильная музыка, современный интерьер, живые цветы.
Предлагают чай, кофе, воду, конфеты. Внимательный персонал: уточняют все ли мне нравится , удобно ли . Давно не видела такого сервиса. Клиентоориентированность на высоте. Обязательно вернусь в этот салон.
Волосы после обертывания выглядят ухоженными и «живыми». Появился естественный блеск. Спасибо мастеру Тимуру за мои красивые волосы!Клиент: Юлия Д.Салон в Хамовниках
- СПА САЛОН НА ЛЕНИНГРАДСКОМ ШОССЕ
- СТУДИЯ НА БОЛЬШОЙ АКАДЕМИЧЕСКОЙ
- САЛОН КРАСОТЫ НА ЯБЛОЧКОВА
- ПАРИКМАХЕРСКАЯ НА ЯБЛОЧКОВА
- СПА ЦЕНТР НА НОВОДМИТРОВСКОЙ
- БАРБЕРШОП НА НОВОДМИТРОВСКОЙ
- САЛОН В ХАМОВНИКАХ
Клиент: Юлия
Спа салон на Ленинградском шоссе
Попробовала у вас уход "Путешествие на Бали"! И хочу сказать, что это невероятно!
Очень хороший мастер Лана или Лама, к сожалению, не запомнила, но так она меня прекрасно расслабила, что было ощущение что я побывала в отпуске - такая отпускная, легкая нега, полное умиротворение.
Еще с мужем придем на спа-уход для двоих - совестно что я одна так отдохнула, а он у меня только и делает что работает!
Спасибо вам!
Ответ компании:
Юлия, нам приятно что Вам понравился спа-уход в Хаммам.И конечно, мы полностью поддерживаем Вас в решении попробовать "Спа-пакет для двоих", тем более, что на него сейчас действует скидка 20%!
До скорых встреч!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
администрация Спа салона Сильвия.
Клиент: Ольга Михайлова
Спа салон на Ленинградском шоссе
Очень понравился ваш мастер Лама, приятный человек с такой позитивной энергией! Понравилось все у вас - и администратор и вкусный чай после хаммама и то как у вас в салоне красиво!
Отдуши спасибо! Вы продлили мое лето!
Ответ компании:
Ольга, спасибо за отзыв!Будем рады видеть Вас снова!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
администрация Спа салона Сильвия.
Клиент: Надежда Семина
Спа салон на Ленинградском шоссе
Сплошной релакс!!! Голова ясная, даже стала лучше спать!
Хорошо у вас и уютно!Чувствовала себя королевой!
Ответ компании:
Надежда, благодарим Вас за положительный отзыв!Очень рады что Вы остались довольны выбранным уходом "Знакомство с Хаммам"!
Приглашаем Вас попробовать и другие наши Спа уходы, например, линию Путешествий.
В холодную осень эти уходы становятся особенно актуальны!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
администрация Спа салона Сильвия.
Клиент: Юлия
Спа салон на Ленинградском шоссе
Еще с мужем придем на спа-уход для двоих - совестно, что я одна так отдохнула, а он у меня только и делает что работает! Спасибо вам!
Ответ компании:
Юлия, нам приятно что Вам понравился спа-уход в Хаммам.И конечно, мы полностью поддерживаем Вас в решении попробовать "Спа-пакет для двоих", тем более, что на него сейчас действует скидка 20%!
До скорых встреч!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
администрация Спа салона Сильвия.
Клиент: Ольга Михайлова
Спа салон на Ленинградском шоссе
Очень понравился ваш мастер Лама, приятный человек с такой позитивной энергией!
Ответ компании:
Ольга, спасибо за отзыв!Будем рады видеть Вас снова!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
администрация Спа салона Сильвия.
Клиент: Надежда Семина
Спа салон на Ленинградском шоссе
Ответ компании:
Надежда, благодарим Вас за положительный отзыв!Очень рады что Вы остались довольны выбранным уходом "Знакомство с Хаммам"!
Приглашаем Вас попробовать и другие наши Спа уходы, например, линию Путешествий.
В холодную осень эти уходы становятся особенно актуальны!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
администрация Спа салона Сильвия.
Клиент: Юлиана Инжеватова
Студия на Большой академической
Действительно качественные услуги, внимательное отношение
Ответ компании:
Клиент: Ella
Студия на Большой академической
АННА Испортила волос работать смывкой темного цвета не умеет решила за один раз волосы превратить в леску которые очень передержала оплата за услугу 14000рублей,не советую,претензии не принимают,администратор Юрий
Ответ компании:
Клиент: Галина С.
Студия на Большой академической
Уютный светлый салон с вежливым персоналом)
Ответ компании:
Спасибо за приятный отзывКлиент: Шамиль
Студия на Большой академической
Ответ компании:
Клиент: Алина
Студия на Большой академической
Ответ компании:
Клиент: Татьяна
Студия на Большой академической
Ответ компании:
Клиент: Ирина
Студия на Большой академической
Ответ компании:
Клиент: Нино
Студия на Большой академической
Если Вы хотите видеть долгое время безупречными свои руки и ноги то Вам именно к Наргиз. Результат ее кропотливой работы радует меня очень долго. Очень душевный и тёплый человек. Спасибо!!!!!
Ответ компании:
Клиент: Елена
Студия на Большой академической
Никому не посоветую Ваш салон. Да, и ранее записывала мужа на стрижку к другому стилисту, стоимостью 1000 через сайт, итог 1200, почему не понятно, тоже неприятно. А про скидку 5% при записи через сайт я вообще молчу.
Много лет ходили в салон Моне и ни разу я не заплатила больше чем должна была и никто не навязывал ничего, темболее без согласования!!!
Ответ компании:
Елена, спасибо Вам за подробный отзыв!Мария Арман является ТОП стилистом нашей студии, Амбассадором Kerastase, политикой которого является уход за волосами при оказании любой услуги в салоне – будь то окрашивание, либо стрижка. По протоколу, маска наносится на 3 – 5 минут и смывается. Зачастую бОльшая часть клиентов Марии – клиенты постоянные, которые давно ходят к ней и знают что она всегда использует либо маску по типу волос при оказании любой услуги, либо персонализированный уход Fusio-Dose.
Тем не менее, действительно, прежде чем оказать клиенту дополнительную услугу, надо поставить его в известность. Ваше замечание принято во внимание, с мастером – Марией Арман была проведена разъяснительная беседа.
По поводу стоимости мужской стрижки в 1000 руб. - это стоимость у стилиста. Вероятно, Вы обслуживались у ТОП-стилиста, поскольку 1200 руб. – это стоимость мужской стрижки и стайлинга у ТОП-стилиста.
Скидка 5 % при записи через сайт не является актуальной, однако, информация об этом не была вовремя удалена с сайта. Это наша вина. Для нас очень важно чтобы все наши клиенты оставались довольны посещением наших салонов, поэтому мы решили подарить Вам скидку 5 % на все наши услуги на постоянной основе.
Елена, будем рады видеть Вас снова среди наших гостей!
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация студии Сильвия.
Клиент: Родина Анастасия
Студия на Большой академической
Будьте любезны поставить как минимум обогреватели. На сегодняшний день я за 3 тыс рублей не только получила замечательный маникюр , но и простуду !
Ответ компании:
Клиент: Елена
Студия на Большой академической
ухожу довольная!) спасибо большое!!!
Ответ компании:
Елена, спасибо Вам за положительный отклик и высокую оценку работы нашего мастера Ирины!Будем рады Вашему очередному визиту!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
администрация салона Сильвия.
Клиент: Vfif
Студия на Большой академической
Ответ компании:
ntrcn jndtnfКлиент: Полина И.
Салон красоты на Яблочкова
В салоне раскроют ваши данные третьим лицам и вам будут написывать бывшие работники.
Ходила 2 раза на окрашивание, в совокупности отдала за 2 визита 25 т.р.
В последний раз покрасили хорошо, но вот девушка, которая написала сделала всё не очень.
Администратор по телефону хамовато отвечает как заправская тётка.
Полностью разочарована уровнем обслуживания, думаю обращаться в Роспотребнадзор с историей нарушения конфиденциальности данных.
Ответ компании:
Полина, здравствуйте!Очень сожалеем о произошедшем инциденте. К сожалению сотрудница, Орлова Светлана, которая звонила вам после увольнения, незаконным образом переписала контакты некоторых клиентов, звонит им и предлагает свои услуги. Естественно это совершенно недопустимо, а также не в интересах салона. Все контактные данные клиентов закрыты для всех мастеров салона. Доступ имеют только администраторы. Ещё раз приносим извинения за произошедший инцидент. Для вас на следующее посещение салона будет подготовлен подарок, и скидка 20% на услугу.
С администратором проведем разъяснительную беседу.
Клиент: Лариса М.
Салон красоты на Яблочкова
Хочу сказать слова благодарности массажисту Жанне в салоне на Яблочкова. Прекрасный мастер своего дела, после курса массажа чувствую себя значительно лучше. Всем рекомендую делать массаж у Жанны.
Ответ компании:
Спасибо за ваш отзывКлиент: Елизавета
Салон красоты на Яблочкова
Ответ компании:
Клиент: Алина
Салон красоты на Яблочкова
Тем не менее, я посещала здесь солярий — до сегодняшнего дня когда мне толком не подключили аппаратуру, не выдали стикини (которые — опять же до сегодняшнего дня — вроде как входили в стоимость) и на выходе попросили доплатить, объясняя, что вроде как неправильно посчитали. Я доплатила и теперь уже точно завязала с этим местом.
Ответ компании:
Алина, спасибо Вам за отзыв!Мы удивлены и расстроены что Вы остались недовольны посещением нашего салона.
Не совсем ясна ситуация со сломанным ногтем … Сломался ноготь и сеанс маникюра был закончен? Подобных случаев в нашем салоне еще не было. Просмотрев запись камеры видеонаблюдения, мы, наоборот, увидели что уходя из салона, Вы были довольны… Если ноготь был сломан, почему Вы не обратились к Мастеру или Администратору?
Наши мастера никогда не позволят себе уйти пить кофе, когда клиент уже на месте. Запись камеры не подтверждает факт, который Вы описываете.
Касательно посещения солярия. Он был включен своевременно. Администратор обратила Ваше внимание, что кнопку «Старт» нужно нажать и придержать, а не просто коснуться ее… Когда выяснилось что Вам это сделать не удалось, Администратор подошла к кабинке и включила солярий. Обращаем Ваше внимание что стикини в нашем салоне никогда не выдавались бесплатно.
Администратор, действительно, ошиблась, расчитывая Вас, поэтому попросила Вас доплатить. За это неудобство приносим свои извинения и все-таки надеемся видеть Вас снова в нашем салоне!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
администрация салона Сильвия.
Клиент: Любовь
Салон красоты на Яблочкова
Все мастера внимательные, вежливые,мне нравится их косметология, отдельная благодарность мастерам маникюра Татьяне и Лере -очень ее люблю.Отдельное обращение к владельцам салона:хочется отметить профессионализм администраторов:работа быстрая, четкая,за год посещения ни одного сбоя в работе,никогда не отвлекаются на личные темы.
Могу сказать , что работодателю очень повезло с такой командой профессионалов.Вижу,как сеть стремится к развитию-постоянные курсы и тренинги для мастеров,каждый клиент окружен вниманием и заботой и находится в надежных руках!)
Ответ компании:
Клиент: Полина
Салон красоты на Яблочкова
Ответ компании:
Клиент: Юлия
Салон красоты на Яблочкова
Их мастерство, оперативность, пунктуальность помогли всей нашей большой семье снова вернуться в ваш салон. С ними мы снова стали Вашими постоянными клиентами.
Благодаря этим людям теперь хочется снова и снова возвращаться к вам.
Прошу вас отметить их высокопрофессиональную работу. Спасибо
Ответ компании:
Юлия, благодарим Вас за положительный отзыв и отмеченную работу наших мастеров!Мы обязательно передадим Ваши теплые слова.
Будем рады видеть Вас снова среди наших гостей!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
администрация салона Сильвия.
Клиент: Елена
Салон красоты на Яблочкова
Ответ компании:
Клиент: Наталья
Салон красоты на Яблочкова
Очень удивлена, как салон в спальном районе может вполне себе соответствовать уровню премиум класса и еще больше удивлена талантом Диляры! Сделала модную, объемную стрижку, освежила мой шоколадный цвет волос, самое интересное, что краситель тот же, но с таким блеском получилось, что смотрится совсем по-другому!!!
Потрясающий мастер, очень рада что случайно попала к Вам и узнала о вас!
Теперь буду ходить только к вам!
Ответ компании:
Клиент: Антонина
Салон красоты на Яблочкова
Очень долго искала хорошего специалиста!
С уважением, Антонина.
Ответ компании:
Антонина, благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего Стилиста Диляры.Будем рады видеть Вас снова среди наших гостей!
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация салона Сильвия.
Клиент: Елена
Парикмахерская на Яблочкова
Ответ компании:
Елена, спасибо Вам за положительный отклик и высокую оценку работы нашего мастера Ирины!Будем рады Вашему очередному визиту.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
администрация салона Сильвия.
Клиент: Александра
Парикмахерская на Яблочкова
Ура!
А также моя благодарность Диане, великолепному парикмахеру за профессионализм и чуткое отношение к клиенту!
Спасибо вам, девушки!!!
Ответ компании:
Александра, спасибо Вам за высокую оценку работы наших мастеров!Мы обязательно передадим Ваши теплые слова обоим Мастерам!
Благодарим Вас за положительный отзыв.
Будем рады видеть Вас снова среди наших гостей!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
администрация сети салонов красоты Сильвия.
Клиент: Танюша Д.
Спа центр на Новодмитровской
Ответ компании:
Спасибо за ваш отзывКлиент: Юлия Г.
Салон в Хамовниках
Ответ компании:
Спасибо за приятный отзывКлиент: Юлия Д.
Салон в Хамовниках
Предлагают чай, кофе, воду, конфеты. Внимательный персонал: уточняют все ли мне нравится , удобно ли . Давно не видела такого сервиса. Клиентоориентированность на высоте. Обязательно вернусь в этот салон.
Волосы после обертывания выглядят ухоженными и «живыми». Появился естественный блеск. Спасибо мастеру Тимуру за мои красивые волосы!